ตามที่ เทศบาลตำบลป่าป้อง ได้มอบหมายให้มหาวิทยาลัยแม่โจ้เป็นผู้ดำเนินการศึกษาวิจัยประเมินผลการดำเนินงานของเทศบาลตำบลป่าป้อง(ประเมินความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของเทศบาลตำบลป่าป้อง) เพื่อนำผลการประเมินและข้อเสนอแนะในการให้บริการเป็นข้อมูลในการปรับปรุงให้บริการแก่ประชาชนของเทศบาลตำบลป่าป้องให้มีประสิทธิภาพ ตลอดจนนำไปเป็นตัวชี้วัดที่ 1 มิติที่ 2 มิติด้านคุณภาพของการให้บริการ  จึงขอรายงานการประเมินผลความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของเทศบาลตำบลป่าป้อง โดยประเมินส่วนางานที่รับบริการต่อปี 4 ด้าน  รายละเอียดดังนี้

                1. ด้านการศึกษา

                2. ด้านรายได้หรือภาษี

                3. ด้านโยธา การขออนุญาตปลูกสิ่งก่อสร้าง

                4. ด้านสาธารณสุข

สรุปผลการประเมินระดับคุณภาพในการให้บริการในแต่ละด้าน

จากตารางสรุปผลการประเมินความพึงพอใจในการให้บริการในภาพรวมของเทศบาลตำบลป่าป้อง พบว่ามีผลการประเมินความพึงพอใจด้วยค่าคะแนนเท่ากับ 107.86 จากคะแนนเต็ม 125 คะแนน หรือคิดเป็นร้อยละ 86.29 ผลการประเมินคุณภาพได้ระดับ 8 ซึ่งเป็นระดับคุณภาพที่ค่อนข้างสูง โดยประเด็นในการประเมินคุณภาพอยู่ที่ระดับ 7 และ 8